PRIVACIDADE · CLICKCARE AI

Aviso de privacidade

Este aviso explica como a ClickCare AI trata os dados pessoais enviados nos formulários públicos deste site, incluindo o programa ClickCare Founders e o diagnóstico de cenário, e como funciona a mensuração opcional de campanhas.

Quem é responsável por este fluxo

O ClickCare AI é uma solução operada por CLICK INFORMÁTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 26.812.779/0001-33, com sede na Rua Egidio Menta, 70, Letra D, Parque das Palmeiras, Chapecó/SC, CEP 89803-780, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados nestes formulários. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, o canal de contato é comercial@clickcareai.com.br.

Quais dados podem ser coletados

Conforme o formulário utilizado, podemos receber nome, empresa, WhatsApp, e-mail, segmento ou tipo de trabalho e informações de cenário fornecidas voluntariamente, como necessidade, canal atual, contexto, urgência e próximo passo desejado. Quando presentes na URL, parâmetros de campanha (UTMs) também podem ser registrados para identificar a origem da visita.

Para que usamos essas informações

Utilizamos os dados para receber e organizar o interesse comercial, compreender o cenário informado, entrar em contato sobre a ClickCare e o programa Founders, dar continuidade ao atendimento solicitado, registrar a origem da oportunidade e manter consistência operacional e auditável. O envio do formulário não representa contratação, ativação automática ou garantia de disponibilidade do serviço.

Consentimento e contato comercial

Quando o formulário exigir consentimento, a opção permanece desmarcada por padrão e o envio somente é aceito após uma ação afirmativa do titular. O consentimento para contato comercial pode ser revogado a qualquer momento pelo canal comercial@clickcareai.com.br.

Mensuração opcional e Meta

Com sua escolha de aceitar mensuração, podemos carregar o Meta Pixel no navegador para registrar visualizações do site e da página Founders e usar a Meta Conversions API para registrar um evento de Lead somente depois que um envio válido do formulário Founders for aceito pelo nosso sistema. Essa mensuração é usada para compreender a origem das visitas, atribuir resultados de campanhas e melhorar a eficiência dos anúncios.

Quando essa mensuração estiver autorizada, podem ser processados sinais técnicos como URL de origem, endereço IP, user-agent, identificadores de navegador/campanha da Meta (_fbp, _fbc ou fbclid) e, no evento de Lead, o WhatsApp normalizado em formato de hash SHA-256. O número bruto não é enviado nesse campo de correspondência. A preferência de mensuração é armazenada no navegador e pode ser recusada sem impedir o uso do site ou o envio do formulário.

Alterar preferência de mensuração

Compartilhamento e infraestrutura

Os dados podem ser processados por serviços de infraestrutura e tecnologia utilizados para hospedar o site, receber os formulários, manter o fluxo comercial e, quando autorizado, medir campanhas. Isso pode incluir a Meta para os eventos de mensuração descritos acima. A ClickCare AI não comercializa os dados pessoais enviados nestes formulários.

Conservação e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para atender a finalidade que motivou o contato, preservar registros operacionais legítimos e cumprir obrigações aplicáveis. Adotamos controles técnicos e operacionais para reduzir acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

Seus direitos

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, confirmação e acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, revogação do consentimento e, quando aplicável, eliminação, bloqueio ou outras providências previstas na legislação de proteção de dados. Solicitações podem ser enviadas para comercial@clickcareai.com.br.

Atualizações deste aviso

Este aviso poderá ser atualizado quando houver mudança relevante no fluxo, nos dados coletados, nas tecnologias de mensuração ou nas finalidades de tratamento. A versão publicada nesta página será a referência vigente para estes formulários e para a mensuração opcional.